Wir vom Hohensyburg Casino nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Als lizenzierter Online-Glücksspielanbieter in Deutschland (Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder – GGL) unterliegen wir strengen gesetzlichen Vorgaben, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) und dem Glücksspielstaatsvertrag.
In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen klar und verständlich, welche Daten wir erheben, warum wir sie brauchen, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben. Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns gerne jederzeit – wir sind für Sie da.
1. Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung?
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:
Hohensyburg Casino Online GmbH [Adresse der Betreibergesellschaft – z. B. c/o Merkur Spielbank Hohensyburg oder vergleichbar] Dortmund, Deutschland E-Mail: datenschutz@hohensyburg-casino.de
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter: datenschutzbeauftragter@hohensyburg-casino.de
2. Welche Daten erheben wir und warum?
Wir verarbeiten nur die Daten, die wir wirklich brauchen – und das immer auf einer gesetzlichen Grundlage.
Bei der Registrierung und Kontoführung
- Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
- Ausweisdaten (bei Verifizierung) → Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Altersprüfung, Identitätsfeststellung, Geldwäscheprävention – GwG, GlüStV)
Bei Ein- und Auszahlungen
- Zahlungsmethode, IBAN/Kartennummer (nur temporär), Transaktionsdaten → Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften
Beim Spielen
- Spielverlauf, Einsätze, Gewinne/Verluste, IP-Adresse, Geräteinformationen → Zur Bereitstellung der Spiele, Betrugsprävention, verantwortungsvollem Spielen (Limits, Sperren)
Technische Daten (automatisch)
- IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Zugriffszeiten, Cookies → Zur Gewährleistung der technischen Funktionalität, Sicherheit und Optimierung der Website
Bei Kontakt mit uns (Chat, E-Mail, Support)
- Ihre Nachricht, E-Mail-Adresse, ggf. Spieler-ID → Zur Beantwortung Ihrer Anfrage (berechtigtes Interesse)
Marketing (nur mit Einwilligung)
- E-Mail-Adresse, Spielverhalten (opt-in) → Für Newsletter, personalisierte Angebote – Sie können jederzeit widerrufen
3. Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitung
- Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – z. B. Kontoführung, Spiele
- Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – z. B. Identitätsprüfung, GwG, GlüStV
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z. B. Betrugsprävention, IT-Sicherheit
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – z. B. Marketing, bestimmte Cookies
4. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Wir löschen Ihre Daten, sobald sie nicht mehr benötigt werden – aber nie früher, als es das Gesetz verlangt:
- Konto- und Spielerdaten: mindestens 5–10 Jahre nach Kontoschließung (GwG, steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
- Verifizierungsunterlagen: 5 Jahre (GwG)
- Technische Logs: max. 7–30 Tage (je nach Zweck)
- Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten unwiderruflich.
5. Wer bekommt Ihre Daten?
Ihre Daten verlassen unser Haus nur, wenn es gesetzlich vorgeschrieben oder für den Betrieb nötig ist:
- Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Sofort) – nur die für die Zahlung nötigen Daten
- Prüfinstitute (z. B. eCOGRA, iTech Labs) – anonymisierte Daten für Zertifizierung
- Behörden (Finanzamt, GGL, Strafverfolgungsbehörden) – bei gesetzlicher Pflicht
- IT-Dienstleister (Hosting, Support-Tools) – nur mit Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO)
Es findet kein Verkauf Ihrer Daten statt – niemals.
6. Cookies und Tracking
Wir nutzen notwendige Cookies (für Login, Warenkorb, Spielsession) ohne Einwilligung. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Cookie-Banner). Sie können Ihre Einstellungen jederzeit ändern.
7. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit folgende Rechte (kostenlos):
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung falscher Daten
- Löschung (soweit gesetzlich möglich)
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf Ihrer Einwilligung (wirkt für die Zukunft)
Schreiben Sie einfach an datenschutz@hohensyburg-casino.de – wir antworten schnellstmöglich, spätestens innerhalb eines Monats.
Bei Beschwerden können Sie sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf)
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen die Erklärung an, wenn sich Gesetze oder unsere Prozesse ändern. Die aktuelle Version finden Sie immer hier auf der Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder beim nächsten Login.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken. Wir tun alles dafür, dass Sie sicher und entspannt spielen können.
Bei Fragen: datenschutz@hohensyburg-casino.de Ihr Hohensyburg Casino Team