Bei uns steht Ihre Freude am Spiel im Vordergrund – aber immer gesund und kontrolliert. Als lizenzierter Anbieter in Deutschland (GGL) ist verantwortungsvolles Spielen für uns keine leere Phrase, sondern tägliche Pflicht. Wir wollen, dass Sie Spaß haben, ohne dass es aus dem Ruder läuft. Hier erklären wir Ihnen, wie wir Sie dabei unterstützen und welche Tools & Hilfen Sie direkt nutzen können.
Warum verantwortungsvolles Spielen so wichtig ist
Glücksspiel soll Unterhaltung sein – kein Ersatz für Probleme oder ein Weg, Geldsorgen zu lösen. Die meisten Menschen spielen entspannt und mit Maß. Bei manchen kann es jedoch zu problematischem Verhalten kommen. Deshalb bieten wir Ihnen von Anfang an Werkzeuge, um den Überblick zu behalten.
Unsere Schutzmaßnahmen im Hohensyburg Casino
- Pflicht-Altersprüfung – Nur ab 18 Jahren möglich (Registrierung + Verifizierung)
- Einzahlungslimits – Täglich, wöchentlich oder monatlich selbst festlegen
- Verlustlimits – Maximaler Verlust pro Zeitraum definieren
- Zeitlimits – Automatische Spielpause nach einer bestimmten Dauer
- Realitäts-Checks – Pop-up-Erinnerung nach 60 Minuten Spielzeit (mit Spielhistorie)
- Selbstausschluss (Sperre) – Temporär (z. B. 1 Tag bis 12 Monate) oder dauerhaft
- OASIS-Sperre – Bundesweite Sperrdatei – wir sind angeschlossen
Alle Limits und Sperren können Sie direkt in Ihrem Konto einrichten – schnell, einfach und ohne lange Wartezeit.
So setzen Sie Limits in Ihrem Konto
- Loggen Sie sich ein
- Gehen Sie zu „Mein Konto“ → „Verantwortungsvolles Spielen“ oder „Limits“
- Wählen Sie Einzahlungs-, Verlust-, Wetteinsatz- oder Sitzungszeit-Limits
- Bestätigen – sofort aktiv!
Sie können Limits jederzeit enger machen (sofort wirksam). Lockerungen brauchen 24 Stunden Bedenkzeit – das schützt Sie vor impulsiven Entscheidungen.
Selbsteinschätzung: Wie geht’s mir eigentlich?
Nehmen Sie sich 2 Minuten Zeit für unseren kurzen Test (direkt im Konto oder auf unserer Seite):
- Spielen Sie öfter länger als geplant?
- Denken Sie häufig ans Spielen, wenn Sie nicht spielen?
- Versuchen Sie, Verluste zurückzuspielen?
- Haben Freunde oder Familie schon Bedenken geäußert?
- Nutzen Sie Geld fürs Spielen, das eigentlich für andere Dinge gedacht ist?
Wenn Sie bei mehreren Fragen „Ja“ sagen – reden Sie mit jemandem. Es ist kein Zeichen von Schwäche, sondern von Stärke, frühzeitig Hilfe zu suchen.
Hilfsangebote – anonym & kostenlos
In Deutschland gibt es starke Unterstützung:
- Bundesweite Hotline – Telefon: 0800 137 27 00 (kostenlos, anonym, 24/7)
- Check-dein-Spiel.de – Online-Test, Beratung, Selbsthilfe-Material
- BZgA – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (www.bzga.de)
- GamCare (international, deutschsprachig) – www.gamcare.org.uk
- Anonyme Spieler – Selbsthilfegruppen in vielen Städten
Auch unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter: Wir können Sie nicht beraten wie eine Fachstelle, aber wir sperren Ihr Konto sofort, wenn Sie es wünschen, und zeigen Ihnen die nächsten Schritte.
Was tun bei akuter Spielsucht?
- Sofort-Sperre einrichten (auch über OASIS möglich)
- Hotline anrufen oder Chat auf check-dein-spiel.de starten
- Mit vertrauten Menschen reden
- Professionelle Beratung suchen (z. B. Suchtberatungsstellen vor Ort)
Wir unterstützen Sie dabei: Wenn Sie eine Sperre wünschen, machen wir das umgehend und ohne Diskussion.
Unser Versprechen
Im Hohensyburg Casino wollen wir, dass Sie gewinnen – vor allem aber, dass Sie gesund bleiben. Deshalb:
- Keine Werbung, die problematischem Verhalten Vorschub leistet
- Keine Boni, die zum Überspielen verleiten
- Ständige Schulung unseres Teams
- Regelmäßige Kooperation mit Behörden und Hilfsorganisationen
Spielen soll Freude machen – und genau so soll es bleiben.
Haben Sie Fragen zu Limits, Sperren oder brauchen Sie Unterstützung? Schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail: support@hohensyburg-casino.de